Dirección General de Deportes MEMORIA 2004

· La gestión del edificio Kirol Etxea se ha realizado a través de la empresa Kirol Management. En cifras globales la asistencia a la misma (del Servicio de Deportes, Fundación Kirolgi, clubes guipuzcoanos, federaciones vascas y guipuzcoanas, entidades públicas, etc.) ha ascendido a 40.823 personas en el uso de salas, y de, aproximadamente, unas 49.400 personas atendidas por diversos aspectos relacionados con la información deportiva. Se ha continuado con la prestación de los siguientes servicios a las federaciones deportivas de Gipuzkoa: asesoramiento y mantenimiento informático, asesoramiento
contable y traducción al euskera.

Asistencia a Kirol Etxea:

40.823 personas en el uso de salas
49.400 personas atendidas (información deportiva)

·Por otra parte, la gestión del Palacio de Hielo Txuri Urdin ha sido realizada por la empresa Hydra Hielo S.L. El número total de usuarios de la instalación ha sido de 61.968.
Web del Palacio de Hielo Txuri-Urdin

· Se ha continuado prestando un servicio de asesoramiento gratuito a las diversas entidades relacionadas con el deporte.

· En materia de calidad durante el 2005 se han llevado a cabo las siguientes acciones: elaboración de la Carta de Servicios de Kirol Etxea, implantación del sistema para medir el grado de satisfacción de clientes y usuarios, actualización del catálogo de servicios del departamento y mejora del servicio de atención al ciudadano. Carta de servicios

· El decreto sobre la concesión de ayudas económicas del 2005 ha incluido 19 líneas de subvención, y el gasto autorizado ha sido 3.397.000 euros. (Decreto Foral 8/2005, de 22 de febrero)

· Kirolarte ha continuado organizando actividades y cursos de formación en las 6 áreas, y ofreciendo el servicio de información y documentación deportiva. En total han participado 981 personas en los cursos de formación y en las jornadas técnicas. Respecto al proyecto de “Implantación de Sistemas de Calidad en entidades que prestan servicios deportivos”, once entidades han comenzado el primer nivel y trece el segundo. Hay que subrayar que la SD Eibar ha logrado el certificado ISO 9001-2000 el 27 de junio de 2005 y se ha convertido así en el primer club de fútbol de Europa que implanta un sistema de gestión de calidad.