Guregana zuzendutako Euskal Autonomia Erkidegoko hizkuntza ofizialean errespetuz eta adeitasunez erantzutea, ahoz nahiz idatziz.

• + Eskatutako hizkuntzan erantzun zaienen portzentaia aztertuz (=100%).
• + Gai honi buruz jasotako kexuak aztertuz (<5 urtean).
• + Kirol eragileen pertzepzioa zein izan den ebaluatuz (>%75 kalifikazio onarekin).

Eskualdeetako kirol bulegoetako zerbitzuei buruzko informazioa ematea Gipuzkoako udal eta klubei.

• + Eskualdeetako kirol bulegoetako zerbitzuak ezagutzen dituzten kluben portzentaia aztertuz (>%60).
• + Eskualdeetako kirol bulegoetako zerbitzuak ezagutzen dituzten udalen portzentaia aztertuz (=%100).

Kontsulten %80 momentuan erantzutea eta gainerakoak (konplexutasun tekniko handiagokoak eta posta elektronikoz bidalitakoak) 3 lanegunetako epearen barruan.

• + Epean erantzundako kontsultak aztertuz.
• + Emandako erantzunen epeari buruzko asebetetze maila aztertuz(>%75 kalifikazio onarekin).

Eskualdeko kirol bulegoak behintzat astean bi arratsaldez irekitzea.

• + Ordutegiari buruzko asebetetze maila ebaluatuz (>%75 kalifikazio onarekin).

Eskualdeetako kirol bulegoetako seinale elebidunak hobetzea, erraz antzeman daitezen.

• + Seinaleak egokiak direla uste dutenen portzentaia ebaluatuz (>%75 kalifikazio onarekin).

Eskola Kiroleko baimen bikoiztuak eta kanpainaz kanpo (Gabonetako oporraldiaren ondoren) egindako izen-emateak tramitatzea.

• + Momentuan bideratutako lizentzien portzentaia aztertuz (=%100).
• + Jasotako kexuak aztertuz (<5 urtean).

Harremanetan egotea herri edota eskualdeetako batzarrekin kiroleko urteko programaren berri emateko (berritasunak, gorabeherak...), eta, jakinaraztea ere.

• + Eskualdeetako kirol bulegoekin izandako harremanei buruzko hautemate maila aztertuz (>%75 kalifikazio onarekin).

Gure datu-baseetako kirol eragile guztiei posta elektronikoz kirol diru laguntzen deialdia bidaltzea, GAOn argitaratutakoan.

• + Epean bidalitako posta elektronikoen portzentaia kalkulatuz (=%100).

Kiroletako diru laguntzen eskaeren egoeraren berri ematea eskualdeetako kirol bulegoekin harremanetan jartzen diren momentuan, Internet bidez ezagutzeko aukerarik ere izanik.

• + Diru laguntzen egoerari buruz momentuan erantzundako kontsulten portzentaia kalkulatuz (=%100).

Kiroletako diru laguntzak eskatzeko betebehar guztien informazioa momentuan ematea.

• + Kontsulta bakarrean emandako erantzunen portzentaia aztertuz(=%100).
• + Jasotako informazioari buruzko asebetetze maila ebaluatuz (>%75 ona).

Kirol eragileei eskualdeetako kirol bulegoetako baliabide telematikoak erabiltzen uztea eta horiei buruzko aholkularitza eskaintzea, bai diru laguntzen eskaerak egiteko, baita Eskola Kiroleko izapideak egiteko ere.

• + Izapide telematikoak egiteko aukerari eta emandako aholkularitzari buruzko balorazioa ebaluatuz (>%75 kalifikazio onarekin).

Gipuzkoako Foru Aldundira zuzenduriko edozein agiri erregistroan sartzea eskualdeko bulegoan aurkezten den une berean.

• + Momentuan erregistratutako agirien portzentaia kalkulatuz (=100%).
• + Gai honen gainean jasotako kexuak aztertuz (=0 urtean).

Zerbitzuen karta honetako konpromisoak zenbatetaraino betetzen diren ezagutzeko, kontsulta urteko emaitzak honako web orrietan: